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쎄라앤맘 후기

쎄라앤맘 후기

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제목 국물이 샜어요
작성자 최은영 (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2016-11-02 07:32:59
  • 추천 추천하기
  • 조회수 294

포장이 잘못됐는지 터져서 왔어요...
후기보면 터져서 왔다는거 많던데.. 개선 안되나요..?
첨부파일 IMG_3635.JPG
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  • 아가맘장 2016-11-02 09:05:11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 죄송합니다. 전화를 받지 않아 답변드립니다.
    저희 이유식은 200g 용기에 가득 담겨 나가기 때문에 가끔 터지는 경우가 있습니다.
    용량을 가득 담지 않고 적게 담으면 문제가 어느정도 해결될 수 도 있겠지만, 터지는 건은 어느 이유식업체나 마찬가지로 아예 없지는 않지만 많지 않고, 몇건의 터지는 경우를 생각해서 용량을 줄여버릴 수는 없기 때문입니다.
    터져서 왔다는 후기는 추석이후 고객님이 처음 남겨주셨습니다.
    택배사를 자주 변경하는 편이지만, 어느 택배사나 마찬가지로 물건을 험하게 다루는 경우는 많습니다.
    저희가 포장을 더욱 신경써서 하겠습니다.
    다시 한 번 사죄드리며 터진 건의 보상은 당연히 해드려야 하는 부분이므로 고객센터>질문과 답변 게시판에 다시 글을 기재해주시거나, 오후에 다시 전화를 드리겠습니다.
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