이용안내 FAQ

• 쎄라앤맘 섭취방법

  

  
  

  
  

• 쎄라앤맘 이유식 입자&농도

  
  

  
  

• 쎄라앤맘 위생관리

  
  

  

  
  

• 쎄라앤맘 원산지 정보

  
  

  
  

   

  
  

  
  

  

  

  
  

  
  

• 제주도, 도서산간지역도 배송이 되나요?

  제주도, 도서산간지역의 배송도 가능합니다.

  단, 익일 수령이 어렵다는 지역별 특성에 의해 금요일 발송, 공휴일 1~2일 전 발송은 제한되고 있습니다.

  감사합니다.

• 휴일은 언제인가요?

  쎄라앤맘은 이유식을 택배로 보내드리기 때문에 기본적으로 택배사의 휴일은 쎄라앤맘도 휴일이 됩니다.

  또한, 명절 등 긴 연휴가 있어 택배사의 물량증가로 인한 배송지연이 생기는 경우를 제외하고는 익일 수령을 원칙으로 하고 있기 때문에 휴일 전일도 발송을 하지 않습니다.

  
  

  따라서, 익일 수령이 어려운 토요일과 공휴일 전일, 택배사의 휴일인 일요일과 공휴일은 쎄라앤맘의 휴일이 됩니다.

  익일 수령이 어려운 징검다리 연휴도 모두 휴일이라고 보시면 됩니다^^

• 오전 8시 이후에 주문하면 어떻게 되나요?

  쎄라앤맘에서는 오전 8시에 주문접수 마감을 한 후 접수된 수량을 토대로 조리를 시작합니다.

  단, 바로 필요하신 분들께 최대한 보내드릴 수 있도록 넉넉히 조리하기 때문에 오전 8시 이후에 주문을 해주셨더라도 최대한 발송이 되고,

  당일에 조리한 수량이 모두 소진 돼 발송을 할 수 없는 경우는 다음 조리일에 발송을 해드리게 됩니다.

  
  

  예를 들어 홀수날 발송되는 중기이유식을 홀수날 오전 8시 이전에 문 해주셨다면 무조건 당일 발송이며,

  8시 이후에 주문하신 경우는 당일 발송 혹은 다음 홀수날 발송이 됩니다.

  (토, 일요일 및 휴일, 휴일 전날은 발송이 되지 않습니다.)

  
  

  어린이반찬의 경우는 메뉴에 따라 격일로 조리하며, 주문 후 1~3일 내 발송이 됩니다.

  특별히 원하시는 발송일이 있는 경우 배송메시지에 기재해주시면 최대한 적용해드리며,

  자세한 발송일정은 별도 문의 부탁드립니다.

  감사합니다.

• 조리/발송 요일, 주문 접수 마감 시간이 어떻게 되나요?